名稱：服務(wù)一點(diǎn)通
分類：軟件系統(tǒng)
該系統(tǒng)集問題報(bào)修、客戶投訴、服務(wù)推廣于一體?？蛻舳酥饕褂檬謾C(jī)app，服務(wù)器端則主要使用PC。 該系統(tǒng)app主要面向廣大移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的使用者。在運(yùn)營商提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用過程中， 只要客戶遇到相關(guān)問題，都可以通過此app的報(bào)修功能，向運(yùn)營商反饋。 同時(shí)運(yùn)營商接收反饋后，可在后臺安排人員現(xiàn)場處理，并可實(shí)時(shí)查到處理進(jìn)度。 問題解決后，客戶還能對報(bào)修服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴，以此來保證客戶能得到優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)。
主要界面
手機(jī)啟動界面
客戶輸入賬號和密碼進(jìn)入APP首頁，系統(tǒng)會根據(jù)客戶輸入的賬號來判斷客戶的身份和所屬單位，所屬部門等。
手機(jī)首頁界面,不同的賬號具有不同的權(quán)限，權(quán)限分配由后臺超級管理員分配。
施工單位新建、補(bǔ)點(diǎn)、擴(kuò)容需要填寫的表
代維商可收到客戶的報(bào)修單，并安排人員進(jìn)行處理，現(xiàn)場施工人員還可上傳施工進(jìn)度，最終生成報(bào)修報(bào)表。
代維商接收到客戶的報(bào)修工單之后，安排工作人員進(jìn)行處理，現(xiàn)場施工人員可隨時(shí)隨地更新施工進(jìn)度等信息。
名稱：家寬云管家
分類：軟件系統(tǒng)
該系統(tǒng)集問題報(bào)修、客戶投訴、服務(wù)推廣于一體?？蛻舳酥饕褂檬謾C(jī)app，服務(wù)器端則主要使用PC。 該系統(tǒng)app主要面向廣大移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的使用者。在運(yùn)營商提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用過程中， 只要客戶遇到相關(guān)問題，都可以通過此app的報(bào)修功能，向運(yùn)營商反饋。 同時(shí)運(yùn)營商接收反饋后，可在后臺安排人員現(xiàn)場處理，并可實(shí)時(shí)查到處理進(jìn)度。 問題解決后，客戶還能對報(bào)修服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴，以此來保證客戶能得到優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)。
主要界面
手機(jī)啟動界面
客戶輸入賬號和密碼進(jìn)入APP首頁，系統(tǒng)會根據(jù)客戶輸入的賬號來判斷客戶的身份和所屬單位，所屬部門等。
代維商可收到客戶的報(bào)修單，并安排人員進(jìn)行處理，現(xiàn)場施工人員還可上傳施工進(jìn)度，最終生成報(bào)修報(bào)表。
代維商接收到客戶的報(bào)修工單之后，安排工作人員進(jìn)行處理，現(xiàn)場施工人員可隨時(shí)隨地更新施工進(jìn)度等信息。
施工單位需要填寫的表